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가상계좌 입금시 입금이 안되요~


가상계좌는 신청일 이후 일주일(7일)까지만 유효하며

그 이후로는 입금하실 수 없습니다.


그 외 입금이 안되는 경우는 다음과 같습니다.

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1. 일반적인 입금 실패 사항
 ▶ 기관에서 설정한 여러 조건(주문건별 금액,입금가능기간 등)에 따라 입금이 되지 않는 경우
  - 입금마감일 이후 입금
  - 입금 후 재입금
  - 주문취소 후 입금
  - 주문금액과 입금금액 상이
  - 1회입금 제한이 있는 경우 최대/최소 범위를 벗어날 때,
  - 1달 최대누적 금액 설정시 1달 최대누적 금액을 초과할때
 처리방향: 해당되는 내용에 대해 고객들에게 설명 후 재입금 할 수 있도록 유도


2. 가상계좌로의 입금이 안되는 경우
 ▶ 인터넷뱅킹,텔레뱅킹,창구입금의 경우는 상관이 없으나 자동화기기(CD/ATM) 이용시 은행의 구조적인 문제 때문에 가상계좌로의 입금 자체가 안되는 경우
  1) 국민은행
   - ATM기에서 통장 넣고 가상계좌로 이체 불가
   - 국민은행 자동화기기에서 제휴카드(가상계좌가 연결된 카드 : ex,증권사 연계카드)를 이용하여
    가상계좌로 이체불가 (단, 타은행에서 제휴카드를 가지고 가상계좌로의 이체는 가능함)
   - 국민은행 직불카드로 타행 CD기에서 가상계좌로 이체 불가.(단, 국민은행 직불카드로 국민은행
    자동화기기에서 가상계좌로 이체 가능함)
   - ATM기에서 현금으로 가상계좌로의 입금 불가
   - 가상계좌로의 자동이체 및 인터넷 예약이체 불가(당행)
   - 프리미엄뱅킹에서 대량이체시 이체 불가(연계계좌이체 화면에서 이체 가능)
  2) 우리은행
   - 우리은행 및 타행 자동화기기에서 제휴카드를 이용하여 가상계좌로 이체 불가
   - 가상계좌로의 자동이체 및 인터넷 예약이체 불가(당.타행)
  3) 우체국
   - ATM기에서 현금으로 가상계좌로의 입금불가
   - 가상계좌로의 자동이체 및 인터넷 예약이체 불가(당.타행)
  4) 농협
   - ATM기에서 현금으로 가상계좌로의 입금불가
   - 농협 및 타행 자동화기기에서 제휴카드를 이용하여 가상계좌로 이체 불가
   - 가상계좌로의 자동이체 및 인터넷 예약이체 불가(당행)
  5) 신한은행
   - ATM기에서 현금으로 가상계좌로의 입금 불가
   - 신한은행 및 타행 자동화기기에서 제휴카드를 이용하여 가상계좌로 이체 불가
  6) 하나은행
   - 무매체 이체가능 고객중 가상계좌로의 무매체 이체불가
   - 하나은행 및 타행 자동화기기에서 제휴카드를 이용하여 가상계좌로 이체 불가
   - 가상계좌로의 자동이체 및 인터넷 예약이체 불가(당.타행)
  7) 제일은행    - ATM기에서 현금으로 가상계좌로의 입금 불가
   - 제일은행 및 타행 자동화기기에서 제휴카드를 이용하여 가상계좌로 이체 불가
   - 가상계좌로의 자동이체 및 인터넷 예약이체 불가(당.타행)
  8) 기업은행
   - 기업은행 및 타행 자동화기기에서 제휴카드를 이용하여 가상계좌로 이체 불가
   - 기업은행 직불카드로 타행 자동화기기에서 가상계좌로 이체 불가
  9) 부산은행
   - ATM기에서 현금으로 가상계좌로의 입금 불가
   - 부산은행 및 타행 자동화기기에서 제휴카드를 이용하여 가상계좌로 이체 불가
   - 가상계좌로의 자동이체 및 인터넷 예약이체 불가(당.타행)
 처리방향: 위의 불가항목에 해당되는 입금의뢰인에 한하여 타입금수단(인터넷뱅킹,폰뱅킹,창구입금 등)을 이용하도록 권유


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